一線風采

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區洋:永不止步的平凡之路

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        區洋是南昌公司一名維修工。雖然極其普通,但他對工作永遠沒有滿足,有的是進取的勇氣和不服輸的性格;對工作永遠沒有懈怠,有的是吃苦耐勞的精神和對用戶熱情周到的服務。 

        深耕業務,細致做道標 

        區洋從事戶內維修以及百尊燃氣具維修工作,每次上門維修,他都會向客戶要一些廢舊的報紙,先用報紙鋪好地板和臺面,然后再進行灶具、熱水器的維修和清洗,待到維修工作結束之后,只要將報紙一卷,就可以完成衛生清掃工作。由于區洋技術過硬、工作細心、服務周到,頗得用戶的信賴。 

        甘于平凡,匠心照前路 

        平凡的工作崗位,需要的是員工扎實的技術功底和無私奉獻的服務精神。區洋正是這樣一位優秀的維修工,瘦弱的身軀里裹藏著堅韌和干勁,內向的性格蘊涵著熱心和坦誠。區洋是上海知青的后代,他的戶籍在上海,國際大都會有太多的誘惑。然而,他并沒有動搖。他始終銘記進入南昌市燃氣有限公司任燃氣熱水器維修工時的承諾:自愿成為公司團隊的一員,遵守工作紀律,刻苦鉆研業務,熱忱為用戶服務,確保每一戶用戶安全用氣。在他心中,每當他檢修好熱水器、燃氣灶之后,客戶熱情相送的笑臉是他不竭的動力。區洋靜著心,堅守著平凡的崗位,履行社會的職責。南昌市燃氣有限公司承擔全市80%區域、30多萬戶居民燃氣供應任務,而燃氣器具的維修人員僅有3位,工作量之大可想而知。在區洋的帶領下,建立崗位責任制,隨叫隨到,幾乎是24小時“全天候”服務。 

        胸懷他人,熱心筑坦途 

    區洋始終把用戶放在心里。永外正街按摩醫院宿舍有幾戶盲人家庭使用的燃氣熱水器,一直是他特殊的服務對象之一。為幫助盲人克服視力缺陷,他總結了一套聞、摸、聽的操作方法,使用前先聞是否有泄氣,再摸準開關,之后聽聽火焰聲音是否正常。這套自創的操作模式進一步提升了盲人使用燃氣熱水器的安全系數。但是,他終究是不放心,時常上門檢查指導,及時消除安全隱患。 

        區洋就是這樣一個平凡的員工,雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么驚天動地的英雄事跡,但他在工作崗位無私奉獻的敬業精神卻值得傳頌。他那飽經風霜的瘦黑臉龐、一絲不茍的工作態度、默默奉獻的高尚情操正是華潤集團優秀員工最好的佐證。